קנית מכשיר חשמל? לא תוכל להתחרט

לפני כחמש שנים נכנסו לתוקפן התקנות שמסדירות החזרת מוצרים. בתחילה היו קשיים רבים ביישומן, אך אפשר היה לצפות שאחרי תקופה כזו בעלי החנויות יפנימו את זכויות הצרכנים. אלא שבדיקה שערכנו ברשתות החשמל מוכיחה אחרת :שלחנו יחד עם אמון הציבור צרכנים סמויים לרשתות ובדקנו מי מאפשרת להחזיר מוצרים ומי מעגלת פינות