בעקבות התקיפה הישראלית באיראן הלילה והמתיחות הביטחונית הגוברת באזור, נסגר הבוקר (שישי) נמל התעופה בן גוריון, וחברות התעופה הודיעו על ביטול טיסותיהן לישראל. ישראלים שכבר היו בדרכם חזרה הופנו לנחיתה בלרנקה, בעוד שרבבות אחרים נותרו תקועים מעבר לים - ללא מועד חזרה ברור וללא תשובות.
• השמיים נסגרו: מתי צפויות להתחדש הטיסות? כל הפרטים
רבים מהם מביעים דאגה עמוקה: חלקם השאירו ילדים קטנים בבית, אחרים נאלצים לשאת בהוצאות בלתי צפויות על לינה ושהייה ובשלב זה, לא ברור להם אם ההוצאות הללו יזוכו, ואם בכלל יימצא מי שיישא בהן.
רק רוצים לחזור הביתה לילדים
משפחת אוקנין שיצאה לחגוג את יום הנישואים שלה ברומניה, לראשונה בלי הבנות, קיבלה את החדשות הקשות בלילה. "זה היה מאוד מלחיץ כי הבנות בארץ ואנחנו לא", סיפרה קארין בשיחה שקיימה עם N12. "התעוררנו בבהלה, הגוף ישר נלחץ, גם כשאנחנו לא בסכנה. החופשה כבר לא מעניינת - אנחנו רק רוצים לחזור הביתה לילדים. מדינה מטורללת, עד ששחררנו קצת לנסוע לבד - יש תקיפה באיראן". בינתיים, בעקבות ביטול הטיסות, נאלץ הזוג להאריך את שהותם במלון בשלושה לילות נוספים - על חשבונם.
בברלין, ברי וחבריו, שהיו אמורים לשוב לישראל בטיסת אל על, הופנו לנחיתה בלרנקה. הם נחתו בשעות הלילה ומאז מנסים להבין היכן יוכלו ללון. "כאילו נטשו אותנו בקפריסין", סיפר ברי. "נשארו לנו אולי 100 אירו במזומן, ואנחנו אמורים להסתדר פה עם אוכל, עם הכול. אין עם מי לדבר. פשוט תסתדרו לבד".
"לשמור את כל הקבלות ולבקש החזר"
עו"ד אהוד פאי המתמחה בענייני תעופה מזכיר כי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) קובע שאם טיסה מתבטלת יותר מ-8 שעות לפני מועדה, הנוסעים זכאים לקבלת זיכוי כספי - אלא אם חברת התעופה מצליחה להוכיח שהטיסה בוטלה בנסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה. "כמובן שהתקיפה הישראלית באיראן הלילה תפתור את חברות התעופה מתשלום פיצוי כספי - אך הן עדיין מחויבות לספק לנוסעים טיסה חלופית או החזר עבור הכרטיס", הוא מסביר
"נוסעים שנתקעו בחו"ל זכאים למימון לינה וארוחות מחברת התעופה עד למועד הטיסה החלופית. ההמלצה שלי לכל הנוסעים שתקועים בחו"ל ונדרשים לשלם עבור לינה וארוחות: תשמרו את הקבלות ובהמשך תוכלו לדרוש החזר (שיפוי) מחברת התעופה",מוסיף פאי.
משרד התחבורה הודיע כי המרחב האווירי יישאר סגור עד להודעה חדשה. כל מי שאמור לטוס יקבל עדכון 6 שעות טרם פתיחתו. משרד התחבורה פועל מול חמ״ל משרד החוץ לריכוז הנתונים בדבר כמות הישראלים השוהים בחו״ל, וכן ליצירת נקודות כינוס תעופתיות (האבים) שמהן יבוצעו טיסות לישראל עם פתיחת המרחב האווירי.
מידע שפרסם משרד החוץ לישראלים השוהים כרגע בחו"ל
- לאור ההתפתחויות, משרד החוץ אוסף מידע לטובת גיבוש תמונת המצב ביחס לישראלים הנמצאים בחו"ל.
- ישראלים הנמצאים בחו״ל מוזמנים למלא את פרטיהם בסקר שלהלן: https://survey.gov.il/he/Herum2025
- במקרה של חירום או מצוקה - ניתן ליצור קשר מיידי עם חדר המצב במשרד החוץ בטלפון 02-5303155 ועם שירותי הביטחון המקומיים.
- הישראלים מתבקשים לעקוב אחר המלצות המטה לביטחון לאומי במדינה שבה הם שוהים, ואחר ההמלצות הכלליות לישראלים השוהים בחו"ל המפורטות להלן:
- הימנעו מהחצנה של סממנים יהודים וישראלים במרחב הציבורי.
- הימנעו מפרסום פרטים מזהים אודות מקום שהותכם או תכניות המשך ברשתות החברתיות.
- הימנעו מהגעה לאירועים רבי משתתפים המזוהים עם ישראל או יהדות.
- שתפו פעולה עם כוחות הביטחון המקומיים, הישמעו להנחיותיהם מיידית אם נחשפתם לפעילות עויינת.
- שמרו על עירנות מוגברת במקומות ציבוריים.