ייתכן שבעתיד הקרוב, ההזמנות שלכם מאמזון יגיעו עד הבית באמצעות רובוטים דמויי אדם. אתר The Information מדווח כי אמזון מפתחת תוכנת בינה מלאכותית שתאפשר לרובוטים לפעול כשליחים — כאשר הם מוסעים בתוך רכבי ואן חשמליים מתוצרת ריביאן (Rivian), וצפויים להתחיל ניסויים בעולם האמיתי במתקן חדש.
לפי מקור אנונימי "שמעורב בפרויקט", אמזון כמעט סיימה להקים "פארק רובוטים דמויי אדם" בתוך אחד ממשרדיה בסן פרנסיסקו – שטח בגודל של בית קפה בערך – הכולל רכב ואן של ריביאן בתוך מסלול מכשולים לצורכי אימון. המטרה: לאמן רובוטים שידעו "לקפוץ" מרכבים חשמליים של אמזון כדי למסור חבילות לבתי לקוחות.
הדיווח מגיע במקביל להשקת צוות סוכני AI חדש באמזון, שמתמקד בפיתוח טכנולוגיות שיאפשרו לרובוטים לעבוד בתוך מרכזי ההפצה והלוגיסטיקה, מה שיחסוך עובדים אמיתיים. בהצהרה שמסרה אמזון ל"Silicon Valley", נכתב: "במקום רובוטים נוקשים וייעודיים, אנחנו יוצרים מערכות שיכולות לשמוע, להבין ולפעול לפי פקודות בשפה טבעית – ולהפוך את הרובוטים למחסנים לעוזרים גמישים ורב־תכליתיים".
אמזון כבר משתמשת ברובוטים אוטונומיים מסוגים שונים במחסנים שלה, כולל פיילוט עם "Digit", רובוט דמוי אדם של חברת Agility Robotics, שיועד מראש למשימות כמו ישיבה בחלק האחורי של ואנים ומסירת חבילות. המתקן החדש לאימון מהווה מאמץ ממוקד להפוך את החזון הזה למציאות. לפי הדיווח, אמזון תבחן במקום "מגוון" של רובוטים דמויי אדם לצורכי שילוח – כולל רובוט בעלות של 16 אלף דולר מחברת Unitree הסינית.
כיום עוסקים מאות אלפי עובדים במערך השליחויות של אמזון ברחבי העולם. החברה רכשה את חברת הרובוטקסי Zoox בשנת 2020, מה שמעיד על כוונתה לאוטומציה מלאה של תהליך המשלוח – מהמחסן ועד לפתח הדלת של הלקוח.